Deutschsprachige Kundenberater
Sprechen Sie fließend Deutsch und haben Sie Interesse Hilfestellung bei Kundenfragen im Telekommunikationsbereich zu bieten? Entsprechen Sie den Anforderungen als Deutschsprachige Kundenberater, die benötigt werden um Ansprechpartner für deutsche Kunden im telefonischen Support zu sein? In dieser Position, werden Sie Teil eines multikulturellen Teams mit zahlreichen deutschsprachigen Mitarbeitern im ganz neuen Büro in der zweitgrößten Stadt Griechenlands, im Zentrum von Thessaloniki.
Was wir für deutschsprachige Kundenservice Berater bieten:
- Interessante und dynamische Möglichkeiten, für eines der renommiertesten Unternehmen der Welt zu arbeiten
- Wettbewerbsfähiges Gehalt (14 Monatsgehälter, zusätzliche Vergütung an Weihnachten, Ostern und im Sommer)
- Monatlicher Bonus für gute Leistung
- Möglichkeit der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einer großen internationalen Organisation
- Flexible Arbeitszeiten (Teilzeit möglich nach der Trainingsperiode)
- Weitere Mitarbeitervorteile
Aufgaben eines deutschsprachigen Kundenberaters:
- Beantworten Sie die Fragen über Verträge, Informationen zum Router oder erste Hilfe beim TV-Anschluss via eingehende Anrufe, Chats und E-Mails auf Deutsch – professionell und freundlich
- Erledigen Sie für einen Stamm- oder Neukunden die Betreuung, wenn man ein neues Produkt bestellen oder sein Abo verlängern möchte
- Dokumentieren Sie alle Anfragen und Prozesse in der Datenbank
- Mit professionellen und freundlichen Art sorgen Sie für zufriedene Kunden und bereichern Sie das sympathische Team
- Beantworten und lösen Sie durch aktives Zuhören Probleme und Fragen der Kunden unter Berücksichtigung unserer Richtlinien
- Bauen Sie durch höfliche und hilfreiche Kommunikation Beziehungen, Loyalität und Vertrauen zu den Kunden auf
Was Sie mitbringen sollten. Fertigkeiten und Erfahrungen die Ihnen als deutschsprachige Kundenservice Berater helfen werden:
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2)
- Umgang mit Computer/Internet (technisches Verständnis)
Vorherige Erfahrung im Kundenservice und Support wäre von Vorteil.
Wenn Sie sich angesprochen fühlen oder jemanden kennen, der als deutschsprachiger Kundenberater geeignet wäre, dann zögern Sie nicht! Bewerben Sie sich hier! Haben Sie weitere Fragen? Für mehrere Informationen, wenden Sie sich an Mirela Lykari oder an multilingual@randstad.gr / +302166001321.
Bitte berücksichtigen Sie, dass aus Transparenz- und Gleichstellungsgründen nur diejenigen Bewerbungen bewertet werden, die wir online durch unsere Seite erhalten. Nach der Bewertung aller Lebensläufe wird unsere Firma mit denjenigen Kandidaten in Kontakt tretten, die unsere Voraussetzungen erfüllen. Alle Bewerbungen sind selbstverständlich streng vertraulich.
#German