Σύμβουλος Εξυπηρέτησης Πελάτων στα Γερμανικά & Ελληνικά
Η μεγαλύτερη εταιρεία παροχής οχημάτων με σκοπό την εξυπηρέτηση περιστατικών οδικής βοήθειας, αναζητά δίγλωσσους συμβούλους εξυπηρέτησης ιατρικών περιστατικών στα Γερμανικά και Ελληνικά.
Γνωρίζεις Γερμανικά σε επίπεδο Β2+; Διακρίνεσαι για τις ανεπτυγμένες επικοινωνιακές σου ικανότητες στα Ελληνικά και στα Γερμανικά; Ονειρευόσουν πάντα να ζήσεις στην Ισπανία και έψαχνες την ευκαιρία να το κάνεις πραγματικότητα; Αν ναι, τότε αυτή η επαγγελματική προοπτική είναι αυτό που ακριβώς αναζητάς.
Σε αυτό το ρόλο, θα εργάζεσαι με τη διεθνή ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών στην Ισπανία χρησιμοποιώντας την Γερμανική και Ελληνική γλώσσα, επικοινωνώντας με πελάτες και συνεργάτες για την επίλυση ιατρικών περιστατικών.
Εάν βλέπετε τον εαυτό σας στη συγκεκριμένη θέση εργασίας, δεν έχετε παρά να κάνετε αίτηση τώρα!
Το πακέτο που προσφέρεται για τη θέση του/της Συμβούλου Εξυπηρέτησης Πελατών στα Γερμανικά & Ελληνικά περιλαμβάνει :
- ένα σύγχρονο πολυεθνικό εργασιακό περιβάλλον με ανταγωνιστικές μισθολογικές αποδοχές
- bonus επιβράβευσης σύμφωνα με την παραγωγικότητα
- πακέτο μετεγκατάστασης
- μόνιμη σύμβαση αορίστου χρόνου
- συνεχής εκπαίδευση και ενημέρωση σύμφωνα με την πολιτική της εταιρείας
Στο ρόλο του/της Συμβούλου Εξυπηρέτησης Πελατών στα Γερμανικά & Ελληνικά, οι κύριες αρμοδιότητες σου θα είναι:
- διαχείριση τηλεφωνικών εισερχόμενων αιτημάτων
- οργνάνωση και μεσολάβηση, όπου απαιτείται, για ιατρική βοήθεια (επαφές με νοσοκομεία/ γιατρούς, παρόχους κλπ.)
- καταχώρηση δεδομένων και ανάληψη back office αρμοδιότητες
- διάσφάλιση ποιότητας των υπηρεσιών για την επίτευξη των επιχειρησιακών στόχων (KPI)
- υποστήριξη σε εσωτερικές διαδικασίες
Για να ανταποκριθείς με επιτυχία στο ρόλο του/της Συμβούλου Εξυπηρέτησης Πελατών στα Γερμανικά & Ελληνικά, χρειάζονται οι παρακάτω δεξιότητες:
- επίπεδο Β2+ στη Γερμανική γλώσσα ή τουλάχιστον αντίστοιχο επίπεδο επικοινωνίας, γραφής και κατανόησης
- άριστη γνώση Ελληνικών και καλή γνώση Αγγλικών
- εξοικείωση με την τεχνολογία & τους υπολογιστές
- δυνατότητα μετεγκατάστασης στη Βαρκελώνη
- Υψηλή προσαρμοστικότητα σε δυναμικό εργασιακό περιβάλλον με κυλιόμενο ωράριο και υψηλούς ρυθμούς απασχόλησης
- Ευγενική & πελατοκεντρική προσέγγιση
Δεν είναι απαραίτητη τυχόν προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση.
Αν ενδιαφέρεσαι για τη θέση του/της Συμβούλου Εξυπηρέτησης Πελατών στα Γερμανικά & Ελληνικά μπορείς να κάνεις την αίτησή σου τώρα!
Για πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνείτε στο +302166001321 και να ζητήσετε την Μιρέλα Λύκαρη ή μέσω email στο mlykari@randstad.gr.
Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι για λόγους διαφάνειας και ισότιμης μεταχείρισης, θα αξιολογήσουμε μόνο τις αιτήσεις που υποβάλλονται μέσω του site μας. Μετά τη συλλογή και αξιολόγηση όλων των βιογραφικών σημειωμάτων θα επικοινωνούμε μόνο με τους υποψηφίους που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις της θέσης προς στελέχωση προκειμένου να οριστεί συνάντηση για συνέντευξη. Όλες οι αιτήσεις θεωρούνται απόλυτα εμπιστευτικές.