Deutschsprachige Kundenservicemitarbeiter - Bankprojekt

Sprechen Sie fließend in Deutsch und sind Sie daran interessiert, außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten? Werden Sie Teil eines neues deutschen Bankprojekts in Athen und machen echten Unterschied im Leben Ihrer Kunden!

In dieser Rolle werden Sie Kunden des deutschen Support-Teams bei ihren Fragen im Finanzsektor unterstützen. Wenn Sie an einem dynamischen Projekt einer der weltweit führenden Banken teilnehmen möchten, bewerben Sie sich jetzt!

Was wir für deutschsprachige Kundenservicemitarbeiter - Bankprojekt bieten:

• Sehr attraktives Gehaltspaket
• 14 Monatsgehälter (zusätzliche Vergütung an Weihnachten, Ostern und im Sommer)
• Unterstützung beim Umzug im Fall vom Wohnsitz außerhalb Athen oder Griechenland (Flugtickets, Unterkunft für den ersten Monat)
• Berufliche Weiterbildung und sehr gute Aufstiegsmöglichkeiten
• Monatlicher Bonus für gute Leistung
• Bonuszahlungen für Feiertage und Überstunden
• Anspruchsvolles, professionelles, modernes und multikulturelles Arbeitsumfeld
• Unterstützung bei der Integration in das griechische Arbeitssystem

Aufgaben eines deutschsprachigen Kundenservicemitarbeiters - Bankprojekt:

• Beantwortung eingehender Anrufe, Chats und E-Mails in Deutsch und Englisch – professionell und freundlich.
• Unterstützung bei Fragen zu Produkten, Buchungen, Zahlungsvorgängen und anderen Anfragen.
• Dokumentation aller Kundenanfragen und Prozesse in der Datenbank.
• Aktives Zuhören, um Probleme und Fragen der Kunden zu lösen und dabei unsere Richtlinien zu berücksichtigen.
• Aufbau von Beziehungen, Loyalität und Vertrauen zu den Kunden durch höfliche und hilfsbereite Kommunikation.
• Aktualisierung von Systeminformationen sowie das Einpflegen von Entwicklungen und Updates.

Was Sie mitbringen sollten. Fertigkeiten und Erfahrungen die Ihnen als deutschsprachiger/-e Kundenservicemitarbeiter/-in - Bankprojekt helfen werden:

• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2)
• Verhandlungsweise Englischkenntnisse (A1-A2)
• Umgang mit Computer/Internet (technisches Verständnis)

• Teamgeist und perfekte Kommunikationsfähigkeit
• Kundenfokussiertes Verhalten und lösungsorientiertes Denken
• Fähigkeit, unter Druck und in rotierenden Schichten zu arbeiten
• Flexibilität für rotierende Schichtarbeit

Vorherige Erfahrung im Kundenservice und Support wäre von Vorteil.

Wenn Sie sich angesprochen fühlen oder jemanden kennen, der als deutschsprachiger/-e Kundenservicemitarbeiter/-in - Bankprojekt geeignet wäre, dann zögern Sie nicht! Bewerben Sie sich hier! Haben Sie weitere Fragen? Für mehrere Informationen, wenden Sie sich an Mirela Lykari unter mlykari@randstad.gr / +302166001321.

Bitte berücksichtigen Sie, dass aus Transparenz- und Gleichstellung Gründen nur diejenigen Bewerbungen bewertet werden, die wir online durch unsere Seite erhalten. Nach der Bewertung aller Lebensläufe wird unsere Firma mit denjenigen Kandidaten in Kontakt treten, die unsere Voraussetzungen erfüllen. Alle Bewerbungen sind selbstverständlich streng vertraulich.