Kundenberater (m/w/d) für weltbekannte Social Media Plattform
Deutschsprachige Kundenberater (m/w/d) für weltbekannte Social-Media-Plattform gesucht – in Lissabon oder Athen! 🇵🇹🇬🇷☀️
Du hast Lust auf einen kommunikativen Job und sprichst fließend Deutsch? Dann starte mit uns durch und unterstütze Nutzer und Geschäftskunden einer der bekanntesten Social-Media-Plattformen der Welt!
Ein international tätiger Dienstleister im Bereich Kundenservice arbeitet mit einer der weltweit führenden Social-Media-Plattformen zusammen. Du wirst Teil eines deutschsprachigen Support-Teams und arbeitest vor Ort in Lissabon oder Athen – zwei der schönsten Städte Europas. Nach einer umfassenden Einarbeitung betreust du private Nutzer sowie Geschäftskunden bei Fragen rund um Werbeschaltung, Abrechnung und Business-Tools – stets mit Fokus auf klare Kommunikation und Servicequalität.
Deine Aufgaben
Support via Telefon, Chat & E-Mail
Bearbeitung von Anfragen privater Nutzer sowie von Unternehmen rund um Werbeschaltung, Abrechnung und Business-Tools
Proaktive Kontaktaufnahme zur Kundenbindung und Problemprävention
Technischer Support bei Plattformfragen und allgemeinen Nutzerproblemen
Lösungsfindung bei Zahlungs- und Abrechnungsthemen sowie Weiterleitung an die richtige Stelle
Sorgfältige Dokumentation aller Kundeninteraktionen im System
Das bringst du mit
Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, Englisch mindestens B2
EU-Staatsbürgerschaft oder gültige Arbeitserlaubnis für Portugal bzw. Griechenland
Kommunikationsstärke, Empathie und Problemlösungsorientierung
Technisches Verständnis und Affinität zu digitalen Plattformen von Vorteil
Schulabschluss und einwandfreies Führungszeugnis
Für die Bewerbung: Lebenslauf
Das erwartet dich
Bezahlter Flug an deinen Wunschstandort
Athen: Hotelunterkunft für die ersten 4 Wochen + Unterstützung bei der Wohnungssuche
Lissabon: Möglichkeit zur Mitarbeiter-WG für die gesamte Aufenthaltsdauer
Attraktives Fixgehalt zwischen 1.300 € und 1.600 € brutto/Monat
Bezahlte Schulung zu Beschäftigungsbeginn
Teamevents, Sportgruppen und Workshops
Begleitung durch das Auslandsjob-Team im gesamten Prozess