Deutschsprachiger Kundenberater für Griechenland

• • Stellenangebot: Kundenberater/in (m/w/d) Deutschsprachig
    • Standort: Athen Griechenland
    • Arbeitsmodell: Hybrid
    • Anstellungsart: Vollzeit
    • Vergütung: Attraktives Festgehalt Performance-Bonus

    Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten

    • Kundenbetreuung: Effiziente und professionelle Bearbeitung eingehender Kundenanfragen (Telefon & E-Mail).
    • Bedarfsanalyse: Ermittlung von Kundenbedürfnissen zur Maximierung der Kundenzufriedenheit.
    • Beziehungsaufbau: Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen durch empathische und lösungsorientierte Kommunikation.
    • Informationsmanagement: Nutzung moderner IT-Tools zur Bereitstellung präziser und vollständiger Auskünfte.
    • Zielerreichung: Aktive Mitgestaltung bei der Erreichung individueller sowie teambezogener Qualitäts- und Leistungsziele.
    • Dokumentation: Sorgfältige Erfassung und Pflege aller Kundeninteraktionen im CRM-System.
    • Standardkonformität: Einhaltung interner Richtlinien Prozessstandards und Unternehmensvorgaben.

    Ihr Profil

    • Sprachkenntnisse: Verhandlungssicheres Deutsch (C2-Niveau) in Wort und Schrift sowie fließendes Englisch (mind. C1).
    • Serviceorientierung: Ausgeprägte Kundenorientierung aktives Zuhören und starke Kommunikationsfähigkeit.
    • Erfahrung: Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Customer Support von Vorteil.
    • EDV-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit dem PC; gute MS-Office-Kenntnisse erwünscht.
    • Soft Skills: Multitasking-Fähigkeit strukturiertes Zeitmanagement und ein hohes Maß an Teamgeist.
    • Lernbereitschaft: Schnelle Auffassungsgabe und Freude an neuen Herausforderungen.

    Ihre Vorteile bei uns

    Attraktive Vergütung & Boni

    • Grundgehalt: 1.350 brutto / Monat (14 Monatsgehälter)
    • Leistungsbonus: Bis zu 15 % monatlich
    • Tageszulage: 3 netto pro Arbeitstag via Mastercard (für Verpflegung)

    Umfassendes Relocation-Paket (Umzugshilfe)

    • Flugkostenrückerstattung: Bis zu 300 Flughafentransfer (bis zu 50 )
    • Unterkunft: 4 Wochen kostenfreie Airbnb-Unterkunft
    • Extra-Guthaben: 100 Visa-Karte für Verpflegung nach dem ersten Monat
    • Support: Unterstützung bei der Wohnungssuche Umzug und administrativen Behördengängen

    Gesundheit & Wohlbefinden

    • Krankenversicherung: Private Lebens- und Krankenversicherung ab dem 1. Arbeitstag (inkl. Zahn- und Sehhilfe)
    • Fitness: Kostenlose Nutzung des firmeneigenen Fitnessstudios
    • Health & Wellness-Angebote für Mitarbeiter

    Einarbeitung & Entwicklung

    • Detailliertes Onboarding-Programm für einen optimalen Start
    • Kontinuierliches Coaching und Mentoring durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen

    Möchten Sie Teil unseres internationalen Teams in Athen werden Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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Employment Type : Full Time
Experience: years
Vacancy: 1