Έχει άριστη γνώση των Πελατών / Περιοχών Ευθύνης του (ετήσιοι στόχοι, άτομα επικοινωνίας, υποδομές, ιστορικό συνεργασίας, ανεξόφλητα υπόλοιπα κλπ.) καθώς και του Πλάνου Παραγγελιών / Κανόνων Δρομολόγησης εξυπηρέτησής τους. Μεριμνά συνεχώς για το χτίσιμο και διατήρηση αποτελεσματικής συνεργασίας με τα άτομα επικοινωνίας του πελάτη
Συνεργάζεται με το Εμπορικό Τμήμα σε κάθε νέα συνεργασία / πελάτη ο οποίος ανήκει στην περιοχή ευθύνης του, με στόχο τη συμφωνία των βέλτιστων όρων παράδοσης και εξυπηρέτησης του πελάτη
Έχει τη διαχείριση του λογαριασμού του / των μεταφορέων περιοχών ευθύνης του (έρευνα, αξιολόγηση, συμφωνία, αποζημιώσεις κλπ) ενώ μεριμνά συνεχώς για τη βελτίωση των υπηρεσιών που παρέχουν
Έχει την ευθύνη για την έγκαιρη και έγκυρη λήψη των παραγγελιών των περιοχών ευθύνης του/της, ενώ επεμβαίνει και επιλύει άμεσα όποια προβλήματα εμφανιστούν στην διαδικασία αυτή
Παρακολουθεί τις προβλέψεις πωλήσεων και εισηγείται άμεσα διορθωτικές ενέργειες όταν αντιληφθεί αποκλίσεις ζήτησης
Διασφαλίζει την τήρηση της ορθής διαδικασίας μερισμού αποθέματος όποτε χρειαστεί
Ελέγχει την τήρηση των Κανόνων Δρομολόγησης (Πλάνο Παραγγελιών) και δίνει οδηγίες στο Γραφείο Κίνησης όταν αυτοί δεν επαρκούν, διασφαλίζοντας την ισορροπία κόστους / εξυπηρέτησης πελάτη
Εισηγείται προτάσεις βελτίωσης στη διαδικασία εκτέλεσης παραγγελιών και σε όλες τις επιμέρους διεργασίες / οδηγίες
Ελέγχει και συντηρεί τη σωστή λειτουργία της web πλατφόρμας παραγγελιών (B2B), καθώς και την επέκταση της χρήσης της από το σύνολο των πελατών
Στον τομέα του παγωτού, μεριμνά σε συνεργασία με το Γραφείο Κίνησης για την ορθή εκτέλεση παραγγελιών Καταψυκτών / PoP / Ανταλλακτικών με βάση το Budget, καθώς και την παρακολούθηση του στόλου καταψυκτών
Εξάγει και κοινοποιεί Αναφορές: α) Εξυπηρέτησης Παραγγελιών, β) Πληρότητας Δρομολογίων, γ) Μεταφορικού Κόστους κ.ά.
Είναι υπεύθυνος Επικοινωνίας, Εξυπηρέτησης και Επίλυσης Προβλημάτων πελατολογίου υποκαταστήματος, συντονίζοντας όλα τα εμπλεκόμενα μέρη (πελάτες / εταιρεία / μεταφορείς) και απαντώντας αποτελεσματικά σε όλα τα θέματα που αναφέρει ο εγκεκριμένος Πίνακας Επικοινωνιών
Έχει την μέριμνα Προσεκτικής Διαχείρισης Χαμηλού αποθέματος στους πελάτες σε συνεργασία με το Εμπορικό Τμήμα
Επιθυμητή εμπειρία σε θέση Customer Service ή/και Logistics
Απόφοιτος Ανώτατης Εκπαίδευσης με κατεύθυνση Logistics, Industrial Management, Διοίκηση Επιχειρήσεων, Οικονομικά (MSc επιθυμητό, όχι απαραίτητο)
Άριστη γνώση MS Office (Excel, Word, Outlook κλπ.)
Πολύ καλή Γνώση Αγγλικών σε προφορικό και γραπτό λόγο (proficiency επιθυμητό)
Επιθυμητή εμπειρία στο SAP (κυρίως SD, MM, PP)
Δεξιότητες και γνώση στην ανάλυση και αξιοποίηση στατιστικών δεδομένων
Πακέτο Αποδοχών
Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
Συμμετοχή της εταιρείας στο κόστος μετακίνησης
Ετήσιο Bonus
Ιδιωτικό πρόγραμμα ασφάλισης
Ισορροπία μεταξύ της προσωπικής και της εργασιακής ζωής
Δωρεάν Γραμμή Διατροφολογικής & Ψυχολογικής Υποστήριξης
Δωρεάν εταιρικά προϊόντα
Συνεχής εξέλιξη και εκπαίδευση
Και το πιο σημαντικό είναι η ευκαιρία να απασχοληθείς σε μια εταιρεία, που νοιάζεται για ΕΣΕΝΑ και την ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑ σου!
LOGISTICS & CUSTOMER SERVICE SPECIALIST - ASPROPYRGOS • ΑΣΠΡΟΠΥΡΓΟΣ, I, GR
Swedish Language Customer Support Specialist | Greece.This is an excellent opportunity to build your career in a multicultural environment while providing high-quality customer support for globally... Δείτε περισσότερα
Customer Support Specialist Lithuanian Speaker to Athens, Greece.Are you ready to take your career to the next level while living your best life by the sea?.Join our vibrant internationa... Δείτε περισσότερα
Join Our Team as a Team Leader in Sofia!.Digital Trust and Safety Team Leader.Lead and support a dedicated team of.Manage team performance, provide guidance, and ensure effective communication.Tack... Δείτε περισσότερα
On-site or Remote (depending on project and eligibility).Various (December 2025 February 2026).You will be responsible for assisting customers via phone, chat, or email, providing excellent service... Δείτε περισσότερα
Swedish-Speaking Customer Support Specialist Athens, Greece.Job Type: Full-Time | Relocation Package Included.Are you ready to combine work with an unforgettable Mediterranean lifestyle? Join a glo... Δείτε περισσότερα
We are currently hiring Customer Support Specialists to join an international team supporting a leading global manufacturer in the automotive industry.This role focuses on providing roadside assist... Δείτε περισσότερα
Bulgarian Language Customer Support Specialist | Greece.This is an excellent opportunity to build your career in a multicultural environment while providing high-quality customer support for global... Δείτε περισσότερα
We are currently looking for customer service specialists to join international teams based in.If you have strong communication skills in.Dutch, French, German, Italian, Polish, Norwegian, Czech, P... Δείτε περισσότερα
On-site or Remote (depending on project and eligibility).Various (December 2025 February 2026).You will be responsible for assisting customers via phone, chat, or email, providing excellent service... Δείτε περισσότερα
Explore Athens, a city that combines rich history with a thriving modern vibe.Become a Customer Advisor and enjoy career growth, breathtaking views, and a Mediterranean lifestyle like no other.Athe... Δείτε περισσότερα
Είσαι έτοιμος να ξεκινήσεις μια νέα επαγγελματική περιπέτεια στην Ευρώπη?.Multilingual Customer Service Advisors.You'll be part of a dynamic, international team providing support to some of the wor... Δείτε περισσότερα
If you speak Swedish and want a role that's flexible, dynamic and genuinely impactful, this one's for you.You'll be the first point of contact for roadside assistance and customer inquiries, helpin... Δείτε περισσότερα
A rare opportunity to elevate your career and relocate to Greece with full support.We are looking for individuals with exceptional communication skills and a polished service approach to join a hig... Δείτε περισσότερα
Icelandic Language Customer Support Specialist | Greece.This is an excellent opportunity to build your career in a multicultural environment while providing high-quality customer support for global... Δείτε περισσότερα
Work & Live in Greece, Portugal, Spain, or Bulgaria Your Next Adventure Awaits!.Dreaming of taking your career abroad and enjoying the sun-soaked charm of Southern or Eastern Europe?.Whether yo... Δείτε περισσότερα
Customer Support Specialist Multilingual (Greece).Greece (Athens, Thessaloniki, and other locations depending on the project).On-site and remote options (remote roles require relocation within Gree... Δείτε περισσότερα
Danish, Dutch, English, French, German, Italian, Norwegian, Polish, Portuguese, Slovak, Spanish, Swedish.Monthly bonuses | 2-week hotel stay | Flight & airport pickup | Relocation & accommodation s... Δείτε περισσότερα
Work and Live in Greece, Portugal, Spain, or Bulgaria.Are you fluent in English or another European language? Ready to take your career abroad and enjoy a new lifestyle in Southern or Eastern Europ... Δείτε περισσότερα
We are currently looking for customer service specialists to join international teams based in.If you have strong communication skills in.Dutch, French, German, Italian, Polish, Norwegian, Czech, P... Δείτε περισσότερα
We are currently hiring Customer Support Specialists to join an international team supporting a leading global manufacturer in the automotive industry.This role focuses on providing roadside assist... Δείτε περισσότερα
