DANSKTALENDE B2B KUNDEKONSULENT

DANSKTALENDE B2B KUNDEKONSULENT (ON-SITE - ATHEN)

(Læs venligst grundigt: Dette er en fast on-site stilling uden flyttepakke. Kun kandidater der allerede bor i Athen eller selv står for flytning og som opfylder sprogkravene vil komme i betragtning.)

VIGTIGSTE KRAV & BETINGELSER (Must-Haves):

• Sprog: C1 eller højere i dansk (flydende på modersmålsniveau foretrækkes) samt gode engelskkundskaber til træning og systemer.
• Arbejdssted: Athen Grækenland (kontor i Piræus).
• Arbejdsmodel: 100% On-site (fysisk fremmøde på kontoret).
• Relocation / Flyttehjælp: Ikke inkluderet (kandidaten skal allerede bo i Athen eller selv finansiere og organisere flytning).
• Arbejdstider: Mandag til fredag kl. 10:00 18:00 (faste dagtimer fri i weekenderne).
• Månedlig bruttoløn: 1.300 EUR brutto/måned.
• Kontrakt: 8 måneders kontraktperiode.

BONUS & FORDELE:

• Produktivitetsbonus: Mulighed for at tjene op til 18000 EUR brutto pr. måned baseret på målopfyldelse.
• Onboarding: Omfattende 5 dages nesting-periode for at sikre en tryg og struktureret opstart.
• Oplæringsforløb: Støttende indkøringsfase på 24 måneder.
• Arbejdsmiljø: Hyggelige firmaarrangementer hver anden måned.
• Resultatmåling: Tydelig evaluering baseret på kundetilfredshed (CSAT) og kvalitetssikring (QA).

ROLLEN & ARBEJDSOPGAVER: Bliv en del af en førende europæisk neobank der redefinerer digital bankvirksomhed på tværs af 24 lande:

• Være det primære kontaktpunkt for erhvervskunder med support primært på dansk.
• Håndtere indgående henvendelser via telefon live-chat og e-mail vedrørende erhvervskonti og POS-betalingsterminaler.
• Løse forespørgsler eskalere komplekse sager og følge op med kunden indtil problemet er fuldstændigt afklaret.
• Arbejde i flere digitale værktøjer samtidigt og tilpasse dig løbende proces- og produktionsopdateringer.

Employment Type : Full Time
Experience: years
Vacancy: 1
Monthly Salary Salary: 1300 - 1300