DANSKTALENDE KUNDESERVICEKONSULENT

DANSKTALENDE KUNDESERVICEKONSULENT (REMOTE - GRÆKENLAND)

(Læs venligst grundigt: Kun kandidater der opfylder sprogkrav opholdsregler og flyttebetingelser vil blive taget i betragtning.)

VIGTIGSTE KRAV & REGLER (Must-Haves):

• Sprog: Flydende/modersmålsniveau i dansk (C1) SAMT engelsk på B2-niveau til træning og intern kommunikation.
• Arbejdssted & Hjemmearbejde (WAH):
  • Ved flytning til Grækenland: Hjemmearbejdspladsen skal have base i Athen.
  • For lokale i Grækenland: Hjemmearbejde kan udføres fra hele Grækenland.
• Krav til kandidater uden for EU: Ansøgere bosat uden for EU (. Latinamerika) kommer kun i betragtning hvis de allerede har booket flybillet forud for rekrutteringsprocessens start.
• Arbejdstid: Mandag til fredag kl. 10:0018:30 (Faste arbejdstider fri i weekenderne).
• Månedlig bruttoløn: 1.300 EUR brutto/måned (Opgives månedligt ikke årligt).
• Kontrakt: 8 måneders ansættelse med gode muligheder for forlængelse.
• Stillingstype: Ren kundeservice og support ingen salgsforpligtelser!

KOMPLET FLYTTEPAKKE (Inden for EU):

• Flybillet dækket (inden for EU).
• Afhentning i lufthavnen.
• 2 ugers hotelophold inkluderet.
• Ejendomsmæglergebyr (Real Estate Agency fee) dækket som hjælp til permanent boligsøgning.

BONUS & BETALT HJEMMETRÆNING:

• Produktivitetsbonus: Op til 20000 EUR brutto pr. måned baseret på opfyldelse af servicemål.
• Oplæring: Fuld betalt 5-ugers træning hjemmefra (Training at Home: JA) inklusiv 25 ugers praktisk nesting.
• Karriereudvikling: Mulighed for opgradering til en Senior-rolle inden for 9 uger over en 3-måneders periode.

ARBEJDSOPGAVER:

• Yde professionel kundeservice via telefon e-mail og live chat.
• Hjælpe kunder med konto- og betalingsforespørgsler samt teknisk fejlfinding.
• Dokumentere alle sager præcist i interne CRM- og sagsstyringssystemer.
• Sikre høj kundetilfredshed med en proaktiv og løsningsorienteret tilgang

Employment Type : Full Time
Experience: years
Vacancy: 1